Egyik leggyakoribb igény megrendelői oldalról a kommunikációs tréning, amin semmi meglepő nincs, hiszen cégmérettől, beosztástól, feladatkörtől függetlenül ez a felület hálózza be a teljes szervezetet. Az itt jelentkező akadályok közvetlenül hatnak az eredményességre.
A kommunikációs készségek mélyen beágyazódnak a személyiség egészébe, így a kommunikációs képességek fejlesztése személyiségfejlesztés is, amihez mindenekelőtt
szükség van önismeretre, önmagunk elfogadására is. Szociális kötődéseink, empátiánk, tolerancia-képességünk, attitűdjeink meghatározzák, mennyire vagyunk érzékenyek
környezetünk jelzéseire, illetve mennyire adekvátan reagálunk mások közléseire.
