A kurzus célja, hogy a résztvevők megismerjék az angol nyelvű üzleti és általános levelezés legfontosabb szabályait és nyelvi fordulatait. A gyakorlatorientált képzés során áttekintjük az angol e-mailek felépítését, a megfelelő megszólításokat és elköszönési formulákat, valamint a hivatalos és udvarias nyelvhasználat alapjait.

Valós élethelyzeteken alapuló példákon és gyakorlati feladatokon keresztül a résztvevők különböző levelezési helyzeteket gyakorolnak, az információkéréstől és ajánlatkéréstől a megrendeléseken és időpont-egyeztetésen át a panaszkezelésig. A kurzus kiemelt figyelmet fordít a gyakori nyelvtani és stilisztikai hibák felismerésére és javítására.